1. Qui sommes-nous ?
Freemos est une plateforme de services de paiement mobile et de gestion de transactions numériques opérant en Afrique Centrale. Elle agit comme intermédiaire de confiance pour faciliter les opérations de recharge de compte et de retrait de fonds via WhatsApp.
Contact : +1 (555) 727-1470 — freemos.pro
2. Données collectées
Dans le cadre de la fourniture de nos services, Freemos peut collecter les données suivantes :
- Données d'identification : prénom, nom, numéro de téléphone.
- Données transactionnelles : montant des opérations, type d'opération (recharge / retrait), opérateur de paiement mobile utilisé.
- Données de communication : messages échangés via WhatsApp dans le cadre du service.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur freemos.pro (via analytics anonymisé).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement et suivi des opérations de paiement demandées.
- Communication avec le client dans le cadre du service.
- Prévention des fraudes et sécurité des transactions.
- Amélioration de nos services et analyse d'audience anonymisée.
- Respect de nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le service demandé.
- Consentement : pour les communications marketing éventuelles (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
- Obligation légale : conservation de certaines données à des fins réglementaires.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée des délais légaux applicables. À titre indicatif :
- Données transactionnelles : 5 ans à compter de la transaction.
- Données de contact : jusqu'à suppression de votre compte ou demande de suppression.
- Données analytiques : 26 mois maximum (données anonymisées).
6. Partage des données
Freemos ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec les opérateurs de paiement mobile (Orange Money, MTN MoMo, Wave) dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de la transaction.
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, analytics) soumis à des obligations de confidentialité.
- Sur réquisition judiciaire ou obligation légale.
7. Sécurité des données
Freemos met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site est accessible exclusivement via HTTPS (SSL/TLS).
8. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Freemos.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +1 (555) 727-1470.
9. Cookies et traceurs
Le site freemos.pro peut utiliser des cookies à des fins analytiques (mesure d'audience anonymisée). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Services tiers — WhatsApp / Meta
Freemos utilise WhatsApp Business pour la communication avec ses clients. L'utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions d'utilisation et politique de confidentialité de Meta. Freemos n'est pas responsable du traitement des données effectué par Meta sur sa plateforme.
11. Modifications de cette politique
Freemos se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs actifs. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contact — Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
Contacter Freemos
Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à notre politique de confidentialité.
Nous écrire sur WhatsApp— English version below / Version anglaise ci-dessous —
1. Who are we?
Freemos is a mobile payment services and digital transaction management platform operating in Central Africa. It acts as a trusted intermediary to facilitate account top-up and fund withdrawal transactions via WhatsApp.
Contact: +1 (555) 727-1470 — freemos.pro
2. Data we collect
- Identification data: first name, last name, phone number.
- Transaction data: transaction amounts, type (top-up / withdrawal), mobile payment operator used.
- Communication data: messages exchanged via WhatsApp in connection with the service.
- Technical data: IP address, browser type, pages visited on freemos.pro (via anonymized analytics).
3. Purposes of processing
- Processing and tracking of requested payment transactions.
- Communicating with the client as part of the service.
- Fraud prevention and transaction security.
- Improving our services and anonymized audience analysis.
- Compliance with our legal and regulatory obligations.
4. Your rights
You have the right to access, correct, delete, or restrict the processing of your personal data. To exercise these rights, contact us via WhatsApp at +1 (555) 727-1470.
5. Data sharing
Freemos never sells your personal data to third parties. Data may be shared only with mobile payment operators (to execute transactions) and technical service providers bound by confidentiality obligations, or when required by law.
6. Cookies
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7. Changes to this policy
Freemos reserves the right to update this privacy policy at any time. The version in force is the one published on this page with the date of last update.